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교환/반품/AS

교환/반품/AS

교환/반품/AS 안내
제목 교환/반품/AS 안내
작성자 관리자 (ip:106.244.194.110)
  • 작성일 2016-03-14 11:16:54
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  • 조회수 270
  • 평점 2점


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  • 서지영 2016-03-23 22:48:00 1점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 오늘 한약재를 받았습니다. 다른 한약재는 상태가 양호해서 만족합니다. 그런데, 모과 500g의 상태가 매우 좋지 않습니다. 어머니께서 건조해주신 것이 집에 조금밖에 없어서 제천약초를 믿고 좀더 구매한다고 했는데요. 건조된 모과 500g 중 대부분의 모과들에 검은색이 많이 있고요. 또 모과끝 부분과 씨앗 준변부를 비롯해서 흰색 먼지인지 곰팡이인지... 하얀것들이 많이 보입니다. 그리고 전체적으로 모과의 색깔이 너무 어둡고 좋지가 않습니다. 어머님이 집적 집에서 건조 해주신 것과 비교해도 너무 상태가 안좋구요. 어머니가 해주신 것을 비교하지 않더라도 그냥 보아도 제천약초를 믿고 산것치고는 상태가 매우 좋지 않습니다. 다른 깨끗하고 색깔 좋은 모과로 다시 교환해주시거나 취소 부탁드립니다.
  • 관리자 2016-03-24 09:43:09 3점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 네. 저희가 이번에 매입한 모과 제품이 건조과정에서 문제가 있었던 것 같습니다. 하여 제품을 저희가 다른 것으로 교환을 해 드리도록 하겠습니다. 제품에 대한 불편함 죄송합니다.
    오늘 제품은 바로 교환해 드리겠습니다. 그 모과는 저희가 반품접수를 해 드릴테니 택배기사님이 가시면 그 분에게 주시기만 하시면 됩니다. 최대한 빠른 시일내에 교환헤 드리겠습니다.
    감사합니다.

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